L’enviament es processa el següent dia laborable després de rebre la comanda.

• Espanya (península): el temps de trànsit és d’entre 24-48 hores comptant que són dies laborables. Per comandes inferiors a 50€ les despeses d’enviament són de 3,9€. Per comandes superiors a 50€, les despeses enviament són gratuïtes.
• Balears: el temps de trànsit és d’entre 4 i 6 dies comptant que són dies laborables. Per comandes inferiors a 100€ les despeses d’enviament són de 4,9€. Per comandes superiors a 100€, les despeses enviament són gratuïtes.
• UE: el temps de trànsit és d’entre 3 i 7 dies comptant que són dies laborables. Per comandes inferiors a 100€ les despeses d’enviament són de 12€. Per comandes superiors a 100€, les despeses enviament són gratuïtes.

Per a enviaments a qualsevol altre destinació, poseu-vos en contacte amb nosaltres a sales@plego.art

Pots retornar qualsevol article comprat a Plego dins dels 7 dies naturals a partir de la data de recepció. Per acceptar la devolució, l’article ha d’estar en perfecte estat i ha de mantenir l’etiquetatge original i l’embalatge. Has d’adjuntar una còpia de la factura o del resguard de lliurament del producte retornat, indicant el motiu de la devolució. Abans de fer una devolució, envia un correu electrònic a sales@plego.art explicant el motiu de la devolució o canvi.

Les despeses d’enviament de la devolució seran a càrrec teu, llevat que es tracti d’un canvi o d’una devolució per un error nostre. En aquest cas, Plego assumirà les despeses d’enviament. És molt important que protegeixis bé el paquet perquè l’article que vols retornar o intercanviar no es faci malbé. Un cop rebem el paquet i comprovem que tot està bé, t’enviarem un correu electrònic de confirmació i reemborsarem immediatament l’import de la comanda o canviarem el producte, si és el cas.

Targeta de crèdit o dèbit (Visa, MasterCard, Visa Electron).
Aquesta és una modalitat molt segura, en la qual les teves dades bancàries estan protegides contra l’accés no autoritzat durant la transacció.

Paypal
Fes el teu pagament amb total seguretat des del teu compte de PayPal.

Envieu-nos un missatge a sales@plego.art i us proporcionarem el número de compte per fer el dipòsit i un número de comanda que heu de posar al concepte, juntament amb el vostre nom. L’enviament es realitzarà quan rebem la prova de pagament.

Les compres que feu al nostre lloc web són totalment segures: les vostres dades personals i bancàries estan protegides i no són accessibles a persones no autoritzades en cap moment durant el procés.

Sí. Per cancel·lar una comanda, has de posar-te immediatament en contacte amb nosaltres a sales@plego.art. Si la cancel·lació arriba abans de la sortida de la comanda, reemborsarem l’import tant del producte com de l’enviament. Si la cancel·lació es produeix després de la sortida de la comanda, s’ha de gestionar com una devolució.

Tots els articles es revisen amb cura abans de ser enviats. Però, si un article arriba en mal estat, posa’t immediatament en contacte amb sales@plego.art i buscarem una solució.

Sí, en el formulari que has de omplir per fer la comanda, hi ha l’opció d’incloure una adreça de lliurament diferent de l’adreça de facturació.